プリンセス・クルーズ、新オンデマンドサービス「CrewCall」導入
客室のテレビやメダリオンクラスのアプリで利用でき、チャット機能で質問に答えたり、乗客がスタッフを探すのでなくスタッフが乗客の居場所を確認してサービスを提供できたりするようになるという。
プリンセス・クルーズでは、テクノロジーによってサービスを削減するのではなく向上しようとする姿勢の表れと自負している。