【トラブル事例】客室清掃で1日72ドルを追加徴収?米国で報告
ラスベガスのヒルトン・グランド・バケーションズ・アット・ザ・フラミンゴに宿泊した旅行者が、チェックイン時に毎日のハウスキーピングを希望するか否か、必要とする場合は追加料金の支払いに同意することを書面に署名するよう求められた。
料金はスタジオルームで1日あたり33.09ドル、1ベッドルームのスイートで39.08ドル、2ベッドルームのスイートで72.17ドル(いずれも税別)。リゾートフィーも別途徴収される。
5泊すると5日目に無料でハウスキービングを実施するとのこと。
タイムシェアでない通常のホテルについてヒルトンがどのようなルールを設けているかは不明だが、グランド・バケーションズでもホームウッド・スイーツのようなホテルでもサイト上にハウスキーピングが含まれるかどうかは案内されていないという。