THE POINTS GUYによると、Airbnbは5月31日以降、新型コロナウイルスへの感染を理由とする予約キャンセルについて返金の対象外とする。

「酌量すべき事情ポリシー」のページをアップデートしたもので、日本語ページでも「2022年5月31日以降、新型コロナウイルスの世界的大流行に関連する状況は本ポリシーの対象外となります」と案内。ただし、「2022年5月30日以前に確定した予約、ならびに韓国および中国本土の国内予約については、新型コロナウイルスに関連する特定の事情に限り、引き続き酌量すべき事情ポリシーが適用されます」としている。

Airbnbでは、「コロナがこの世界の一部」となった「新しい生活」に適応する一環での決定と説明。ただし、施設側が自らの判断で柔軟なポリシーを提供することは可能で、厳格なポリシーで運用しているのはアクティブな施設の中では3分の1程度に留まるという。