FUTURE TRAVEL EXPERIENCEはこのほど、スターアライアンスのジェフリー・ゴー氏のインタビューを掲載した。

コロナ禍からのリカバリーの現状や、25周年を迎えて新タグライン「Together. Better. Connected.」を掲げたスターアライアンスのイノベーション戦略などについて説明するもの。

特にイノベーションについてはシンガポールに作られたフランクフルトに次ぐ2番目の「センター・オブ・エクセレンス」の役割や取り組みの状況、また、欧州で始めている生体認証技術の活用、カスタマージャーニーの改善などについても詳細に語られている。