FCM、中国市場向けに新予約プラットフォーム、「シームレス」鍵に
7月から試験的に導入を予定しているもので、中国で展開する多国籍企業や中国の地場企業をターゲットに設定し、端末に依存しないで利用できること、航空と鉄道を比較できること、再予約や旅程変更をセルフサービスでできること、などシームレスなサービスを提供できるという。
人間によるサポートのほか、デジタルアシスタントツールも利用可能。
FCMは今年に入ってリブランドとグローバルでのプラットフォーム刷新の方針を示してきたが、今回の中国向けプラットフォームがグローバルのものの先行公開かは不明。
