航空会社やホテルの選定でブランドへのロイヤルティ低下か、米調査
コロナ前よりも幅広い選択肢を検討するとの回答が57%
航空会社のブランドを重視する、は25%のみ
コロナで運休や営業休止が相次ぎ信頼できる企業が求められているか