旅行観光産業でもTikTokの活用が進んでいる。TikTokは短尺動画(現在は最長10分)の投稿・共有サービスで、その月間アクティブユーザー数は昨年9月時点で10億人を突破。日本市場では2019年のデータでも950万人とされており、現在はそこから相当増加しているものと見られる。
旅行に関するコンテンツも人気で、インフルエンサーらが積極的に投稿を繰り返して例えば「#travel」のハッシュタグは総再生回数が935億回に達し、「#tiktoktravel」も320億回を超える。こうしたなかで旅行観光産業内でもTikTokマーケティングは増加の傾向にあり、TRVLWIREが数時間で調べただけでも国内外の150を超えるアカウントが見つかった(全体のリストはページ下部に掲載)。
業界内で最もフォロワー数が多いと見られるアカウントは欧LCCであるライアンエアーの170万人で他を圧倒(以降、数字はすべて8月2日から8月3日にかけてのもの)。2位以下はインドネシア発OTAのトラベロカの95.8万人、シンガポール政府観光局の85.4万人、Expediaグループの民泊プラットフォームVrboの84.5万人、香港政府観光局の67.8万人などとなった。
日本の企業・団体で確認できたなかでは、全日空が日本市場向けに運営しているアカウントが16.2万人で最多。2位には鳥羽ビューホテル花真珠が10.1万人で入った。他では日本航空の3万人やグアム政府観光局日本事務所の2.6万人などがある。
「いいね」の数で並び替えても、ライアンエアーの合計1650万件とトラベロカの1460万件は文字通りの桁違い。3位は、フォロワー数では8位のデルタ航空で920万件。 4位は香港政府観光局の540万件、5位はシンガポール政府観光局の530万件となった。
なお、なりすまし予防のためかアカウントを開設して動画を一切投稿していないアカウントも多数あるが、このうちエミレーツ航空はそれでも約3.8万人のフォロワーを獲得している。
TikTokの活用では、自らコンテンツを作成、発信して顧客のエンゲージメントを獲得することだけでなく、ハッシュタグで動画投稿を呼びかけるキャンペーンや多くのフォロワーを持つインフルエンサーを起用する例も多い。
TRIBEによると、デルタ航空はこれまでのお気に入りの旅行について投稿してもらうキャンペーンを「#FavoriteTripChallenge」のハッシュタグで実施し4200万回を超える再生回数を集めたほか、OTAのHOTWIREもインフルエンサーを起用してコロナ後の旅行需要を喚起する動画投稿キャンペーンを実施。エストニアも曲とハッシュタグ「#kaerajaaning」を指定してダンス動画を募集した。
また、PhocusWireによると、最近ではBooking.comが初めてTikTokを中心としたキャンペーン「TikTokMadeMeBookIt」を7月20日から22日に実施。米英独日の4ヶ国のユーザーを対象に、キャンペーン動画へのいいねとフォローを条件に2日以内に出発する旅行をプレゼントした。
なお、TikTokにおける旅行インフルエンサーのランキングによると1位はAlex Ojeda氏で、現在は810万人のフォロワーを抱えており1回の投稿あたり8100ドルの収入を得ていると試算されるという。
ジャンル | 企業・団体 | 補足 | リンク | フォロワー | いいね |
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航空 | ライアンエアー(公式) | @ryanair | 1.7M | 16.5M | |
旅行 | トラベロカ(公式) | @traveloka | 957.7K | 14.6M | |
観光局 | シンガポール政府観光局(公式) | @visit_singapore | 853.9K | 5.3M | |
民泊 | Vrbo(公式) | @vrbo | 844.8K | 2.7M | |
観光局 | 香港政府観光局(公式) | @discoverhongkong | 678.1K | 5.4M | |
旅行 | トラベロカ | ベトナム向け | @traveloka_vn | 628.4K | 3.6M |
旅行 | Expedia(公式) | @expedia | 551.4K | 1.7M | |
クルーズ | ロイヤル・カリビアン(公式) | @royalcaribbean | 357.7K | 4.1M | |
航空 | デルタ航空(公式) | @delta | 356.8K | 9.2M | |
観光局 | アブダビ政府観光局(公式) | @inabudhabi | 331.7K | 2.8M | |
航空 | ユナイテッド航空(公式) | @united | 295.1K | 3.2M | |
旅行 | Pinas Tourism | UAEの旅行 | @pinastourism | 287.4K | 1.3M |
観光局 | ソウル観光局(公式) | @visitseoul | 235.5K | 3M | |
旅行 | トラベロカ(公式) | @bimbel_traveloka | 223.7K | 570.9K | |
航空 | 中国東方航空(公式) | @ceairglobal | 220.8K | 939.6K | |
観光局 | チュメニ観光局(公式) | ロシア西部の都市 | @visittyumen | 213.4K | 3M |
航空 | ヴァージン・アトランティック航空(公式) | @virginatlantic | 184.6K | 3.9M | |
観光局 | ケララ州観光局(公式) | @keralatourism | 168.8K | 938K | |
旅行 | トラベロカ | マレーシア向け | @travelokamy | 168.6K | 1M |
航空 | 全日空(公式) | @ana_allnipponairways | 161.7K | 2M | |
観光局 | モロッコ政府観光局(公式) | @visit_morocco_ | 155.6K | 1.2M | |
クルーズ | コスタクルーズ(公式) | @costacruisesofficial | 136K | 850.3K | |
ホテル | ソネバ(公式) | @discover_soneva | 135.5K | 208.8K | |
クルーズ | MSCクルーズ(公式) | @msccruisesofficial | 130K | 431.3K | |
観光局 | 江蘇省観光局 | @visit_jiangsu | 128.3K | 199K | |
ホテル | ヒルトン(公式) | @hilton | 116.8K | 354.6K | |
観光局 | カリフォルニア観光局(公式) | @visitcalifornia | 114.9K | 926.7K | |
観光局 | 北京観光局(公式) | @visitbeijing | 107.8K | 200.6K | |
旅行 | hopper(公式) | フランス向け | @hopperfr | 104.5K | 16.1K |
観光局 | オーストラリア政府観光局(公式) | @australia | 104K | 365.3K | |
ホテル | 鳥羽ビューホテル花真珠 | @tobaview | 101.4K | 2.5M | |
ホテル | RIUホテルズ&リゾーツ(公式) | @riuhotels | 99.2K | 453.8K | |
航空 | アラスカ航空(公式) | @alaskaair | 97.4K | 880.2K | |
観光局 | カンクン観光局 | @visitcancun | 97.4K | 303K | |
航空 | エア・バルティック(公式) | @airbaltic | 97.3K | 3M | |
観光局 | フロリダ・パームビーチ観光局 | @thepalmbeaches | 94.7K | 654.3K | |
観光局 | スイス政府観光局(公式) | @switzerlandtourism | 88.5K | 1.1M | |
クルーズ | カーニバル(公式) | @carnival | 74.5K | 741K | |
航空 | イージージェット(公式) | @easyjet | 72.8K | 625.8K | |
航空 | 中国東方航空(公式) | @ceairitaly | 71.2K | 398.6K | |
観光局 | ドバイ政府観光局(公式) | @visitdubai.ar | 71.2K | 349.7K | |
観光局 | ベトナム観光総局(公式) | @vietnamtourismofficial | 70.2K | 812.6K | |
航空 | バンブーエアウェイズ(公式) | @bambooairways | 69.9K | 567.7K | |
航空 | マレーシア航空(公式) | @malaysiaairlines | 69.5K | 374.6K | |
航空 | ベトナム航空(公式) | @vietnamairlines | 68K | 321.3K | |
民泊 | Airbnb(公式) | @airbnb | 67.4K | 394.4K | |
観光局 | ボゴール観光局 | @visitbogor | 67.2K | 474.8K | |
観光局 | ジャカルタ観光局(公式) | @jakarta_tourism | 66.5K | 635.6K | |
クルーズ | ノルウェージャンクルーズライン(公式) | @norwegiancruiseline | 65.3K | 338.9K | |
航空 | エアアジアスーパーアプリ | @airasiasuperapp | 65.1K | 1M | |
観光局 | オーランド観光局(公式) | @visit_orlando | 64.1K | 575.1K | |
ホテル | マリオットボンヴォイ(公式) | @marriottbonvoy | 63.6K | 192.9K | |
観光局 | ニュー・サウス・ウェールズ州政府観光局(公式) | @visitnsw | 62.4K | 1.8M | |
ホテル | サンダルズリゾート(公式) | @sandalsresorts | 60.8K | 111.6K | |
旅行 | Viator(公式) | @viatortravel | 60.5K | 102.8K | |
観光局 | フロリダ州・キシミー観光局 | @experiencekissimmee | 59.5K | 1.2M | |
航空 | フィンエアー(公式) | @finnair | 56.4K | 808.2K | |
観光局 | ヴァージニア州政府観光局(公式) | @visitvirginia | 52.1K | 334.6K | |
観光局 | フロリダ州政府観光局 | @visitflorida | 50.3K | 161.7K | |
航空 | エールフランス航空(公式) | @airfrance | 48.3K | 131.4K | |
航空 | ペガサス航空(公式) | @pegasusairlinestr | 48.1K | 368.7K | |
観光局 | オーステンデ観光局(公式) | ベルギー沿岸部の都市 | @visitoostende | 46.3K | 594.7K |
観光局 | ガイアナ政府観光局 | @visitguyana | 45.2K | 483.9K | |
航空 | カタール航空(公式) | @qatarairways | 44.5K | 181.7K | |
観光局 | モルディブ政府観光局(公式) | @visitmaldives | 44.2K | 961.4K | |
航空 | S7航空(公式) | @s7airlines | 43.8K | 230.5K | |
旅行 | Klook | マレーシア向け | @klook.my | 42.2K | 1.1M |
観光局 | オレゴン州政府観光局 | @visitoregon | 41.2K | 377.1K | |
旅行 | TUI | @tui.benelux | 41.1K | 594.9K | |
クルーズ | セレブリティクルーズ(公式) | @celebritycruises | 40.1K | 338K | |
ホテル | ハイマターフェンホテルズ | @heimathafenhotels | 40.1K | 1.4M | |
航空 | エティハド航空 | @etihad | 39.6K | 342.6K | |
観光局 | サウジアラビア政府観光局(公式) | @visitsaudi | 39.5K | 517.2K | |
観光局 | マニトバ州観光局(公式) | @travelmanitoba | 38.1K | 317.9K | |
ホテル | リクソスホテルズ(公式) | @rixoshotels | 38.1K | 218.8K | |
航空 | 中国南方航空(公式) | @csairglobal | 38K | 690.2K | |
航空 | エミレーツ航空(公式) | @emirates | 37.6K | 0 | |
観光局 | オーフス観光局(公式) | デンマーク第2の都市 | @visitaarhus | 35.4K | 192.6K |
航空 | カンタス航空(公式) | @qantas | 35.3K | 209.8K | |
観光局 | スペイン政府観光局(公式) | @visitspain | 33.9K | 194.6K | |
旅行 | オン・ザ・ビーチ(公式) | @onthebeachholidays | 33.1K | 539.6K | |
観光局 | ガットリンバーグ観光局 | 米テネシー州の町 | @visitgatlinburg | 32.8K | 197.1K |
観光局 | ベニンドルム観光局(公式) | スペイン東部のリゾート地 | @visitbenidorm | 31.2K | 677.9K |
ホテル | イビスホテルズ(公式) | @ibishotels | 30.7K | 512.7K | |
航空 | 日本航空(公式) | @japanairlines_official | 30.2K | 205.4K | |
旅行 | トラベロカ | シンガポール向け | @travelokasg | 30.1K | 313.9K |
観光局 | ブラジル政府観光局 | @visitbrasil | 29.5K | 344.5K | |
旅行 | Klook | フィリピン向け | @klook_ph | 29.4K | 277.9K |
観光局 | ビクトリア州政府観光局(公式) | @visitmelbourne | 29.2K | 234.9K | |
観光局 | フエ観光局(公式) | @visithue | 28.5K | 277.1K | |
観光局 | アリゾナ州・テンペ観光局(公式) | @tempetourism | 27.9K | 319.8K | |
観光局 | ビジット・ロンドン(公式) | @visitlondon | 27.6K | 168K | |
観光局 | モーリタニア政府観光局 | @visit_mauritania | 27.1K | 87.8K | |
観光局 | グアム政府観光局 | 日本向け | @visitguam.jp | 26.3K | 339.2K |
観光局 | コート・ダジュール観光局(公式) | @visitcotedazur | 26.2K | 54.1K | |
旅行 | ホステルワールド(公式) | @hostelworld | 25.5K | 193.6K | |
観光局 | ダラス観光局 | @visitdallas | 25.3K | 271.6K | |
観光局 | ブレーメン観光局(公式) | @visitbremen | 23.9K | 496.7K | |
観光局 | ケイ島観光局 | インドネシアの島 | @visit.kei | 22.3K | 689.9K |
航空 | ヴァージン・オーストラリア(公式) | @virginaustralia | 20.8K | 310.6K | |
航空 | ラオス航空 | @flylaoairlines | 20.8K | 110.5K | |
観光局 | フィリピン政府観光局(公式) | @tourismphilippines | 20.4K | 90.5K | |
航空 | ジェットスター(公式) | 豪州向け | @jetstaraustralia | 19.7K | 318.3K |
航空 | サウディア(公式) | @saudia_airlines | 19K | 130.4K | |
航空 | フロンティア航空(公式) | @flyfrontier | 18.7K | 211.9K | |
ホテル | B&Bホテル(公式) | @bbhotels_de | 18.1K | 248.5K | |
ホテル | メリアホテルズインターナショナル(公式) | @meliahotels | 17.6K | 431K | |
旅行 | Klook | ベトナム向け | @klook_vietnam | 17.2K | 342.5K |
観光局 | クエンカ観光局 | スペイン東部内陸部の都市 | @visitcuencaecuador | 16.3K | 87K |
OTA | Booking.com(公式) | @bookingcom | 16.3K | 77K | |
旅行 | hopper(公式) | @hopper | 15.9K | 449.5K | |
航空 | アメリカン航空(公式) | @americanair | 15.4K | 0 | |
観光局 | ニュージーランド政府観光局 | @purenz | 14.5K | 137.5K | |
観光局 | ペナン島観光局(公式) | @experiencepenang | 14.4K | 71.9K | |
観光局 | レユニオン島観光局(公式) | @reuniontourisme | 14.4K | 71.9K | |
クルーズ | プリンセス・クルーズ(公式) | @princesscruises | 13.8K | 134K | |
航空 | エア・タヒチ・ヌイ | @air_tahiti_nui | 13.7K | 99.2K | |
航空 | PLAY(公式) | @playairlines | 12.6K | 240.6K | |
旅行 | EF Education First(公式) | 米語学研修系旅行 | @ef.daily | 12.2K | 57.2K |
旅行 | コンチキトラベル | @contikitravel | 11.5K | 283.9K | |
航空 | スピリット航空(公式) | @spiritairlines | 10.8K | 14.6K | |
航空 | ブリティッシュ・エアウェイズ(公式) | @british_airways | 10.3K | 0 | |
ホテル | Nhowホテル(公式) | @nhowhotels | 9382 | 31.5K | |
観光局 | クイーンズランド州政府観光局(公式) | @thisisqueensland | 9198 | 179.9K | |
旅行 | TUI(公式) | @tuiuk | 8892 | 356.8K | |
ホテル | クラブメッド(公式) | 求人用 | @clubmed.jobs | 8860 | 23.3K |
旅行 | カヤック | @kayak | 8825 | 5017 | |
ホテル | スーパーホテル | @superhotel_official | 8722 | 266.9K | |
ホテル | スモールラグジュアリーホテル(公式) | @smallluxuryhotels | 8637 | 74.3K | |
航空 | エア・カナダ(公式) | @aircanada | 8341 | 0 | |
航空 | ジェットスター(公式) | NZ向け | @jetstarnz | 8272 | 131.6K |
ホテル | リゾートワールドセントーサ(公式) | @rwsentosa | 7946 | 80.7K | |
航空 | 全日空(公式) | 海外向け | @allnipponairways_ana | 7479 | 56.7K |
観光局 | アイルランド政府観光局(公式) | @tourismireland | 7321 | 32.8K | |
航空 | ブリュッセル航空(公式) | @brusselsairlines | 7245 | 53.8K | |
観光局 | アルゼンチン政府観光局 | @visitargentina_ | 7.2K | 510.4K | |
ホテル | 東急ホテルズ | @tokyu_hotels | 6859 | 90.5K | |
観光局 | ネパール政府観光局 | @nepaltourismboard | 6248 | 66.9K | |
旅行 | Trip.com(公式) | @trip.com | 6075 | 23.1K | |
旅行 | フライトセンター(公式) | @flightcentre | 5516 | 94.6K | |
旅行 | Hotels.com(公式) | @hotelsdotcom | 4182 | 74.6K | |
観光局 | 東奈良名張ツーリズム | 訪日 | @enntourism | 4150 | 11K |
観光局 | タスマニア州政府観光局(公式) | @tasmania | 3129 | 16.7K | |
旅行 | スカイスキャナー(公式) | @skyscanner | 3089 | 88 | |
航空 | キャセイパシフィック航空(公式) | @cathaypacific | 3052 | 0 | |
航空 | ニュージーランド航空 | @airnz | 2729 | 0 | |
クルーズ | ロイヤル・カリビアン | シンガポール向け | @royalcaribbeansg | 2710 | 28.6K |
ホテル | ベストウェスタンホテル(公式) | @bestwestern | 2561 | 0 | |
観光局 | 西オーストラリア州政府観光局(公式) | @westernaustralia | 2432 | 20.4K | |
ホテル | マリオットホテルズ(公式) | @marriotthotels | 2383 | 0 | |
ホテル | イゾラリゾート | @isola.resort_official | 2283 | 78.4K | |
旅行 | Hotwire(公式) | @hotwiretravel | 2157 | 1612 | |
クルーズ | ポナン | @ponantcruises | 2147 | 1296 | |
クルーズ | カーニバル(公式) | 豪州向け | @carnivaloz | 1315 | 8380 |
ホテル | ハイアットリージェンシーカサブランカ(公式) | @hyattregencycasablanca | 1185 | 2562 | |
旅行 | Klook | 日本向け | @klookjp | 890 | 29.7K |
ホテル | クラブメッド(公式) | @clubmed | 652 | 0 | |
その他 | トリップアドバイザー(公式) | @tripadvisor | 590 | 0 | |
旅行 | 阪急交通社 | 社内でも非公式 | @hankyu_travel | 497 | 6678 |
旅行 | 楽天トラベル(公式) | @rakutentravel | 301 | 3379 | |
ホテル | アコーグループ(公式) | @accor | 218 | 0 | |
ホテル | チョイスホテルズ(公式) | @choicehotels | 139 | 0 | |
レンタカー | ハーツ(公式) | @hertz | 84 | 151 | |
旅行 | プライスライン(公式) | @priceline | 64 | 12 | |
ホテル | フォーシーズンズホテル(公式) | @fourseasons | 56 | 0 |