Airbnbは、8月22日付けでホスト側が予約をキャンセルした場合のキャンセル料を引き上げる。

これまでは、チェックイン日の8日前までであれば50ドル、7日前以降は100ドルだったが、新ポリシーでは最低50ドル、最大1000ドルとなる。

具体的には、チェックインの30日前までであれば予約された料金の10％、30日前以降48時間前までは25％、48時間前以降の場合は50％とし、50ドル未満の場合は50ドルに切り上げ、1000ドルを超える場合は1000ドルに切り下げる。すでに日本語ページにも反映されている。

Travel Off Pathによると、同じ物件を多重登録し安い料金で早期に予約を確保した上で高い料金で売れた場合にはキャンセルするホストが存在し、今回の引き上げはこうした問題の解消に繋がると見られる。

天災や戦争、テロ、政府による渡航制限、ガス漏れや水道管破裂、深刻な病気などホストの制御不能な理由によるキャンセルの場合はキャンセル料を免除する。