travelmarket reportは4月11日、クルーズ初心者にラグジュアリークルーズを販売する際の注意点をテーマとしたMSCクルーズのラグジュアリークラスブランド「エクスプロラ・ジャーニー」による記事広告を公開した。

避けるべき点は、「お客様の第一印象で販売するクラスを判断する」「既存顧客についても好みをよく知っていると過信する」「ラグジュアリークルーズとプレミアムクルーズの違いを丁寧に説明しない」「自ら体験していないものを販売する」「すべてのクルーズブランドを販売しようとする」の5つ。

記事広告内ではそれぞれの項目について、販売経験豊富な旅行会社の意見などを交えてアドバイスも紹介されている。

www.instagram.com/explorajourneys/

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