HOTEL NEWS RESOURCEによると、アメリカン・ホテル＆ロッジング協会（American Hotel & Lodging Association、AHLA）の調査で回答者の97％が人手不足に直面していると回答した。

特に49％は深刻な状況で、部門別ではハウスキーピングが58％で最も従業員が足りていない結果となった。

対策としては90％が賃上げを実施しているほか、71％が勤務時間の柔軟性を高め、43％が福利厚生を拡充。これらにより過去3ヶ月で平均して1施設あたり23人を新たに雇用したが、それでも12人分のポジションが空いているという。

AHLAでは採用強化のためのキャンペーンも国内14都市で展開している。