Skiftによると、米国の旅行会社がツアーに同行する「ウェルビーイング・ディレクター」を新たに配置した。
Trafalgar Tours、Insight Vacations、Luxury Goldの3社が新設したもので、従来の「トラベル・ディレクター」がツアーのスムーズな催行や参加者の満足のために力を注げるよう、ウェルビーイング・ディレクターは衛生対策など顧客の健康面に特化した役割を担う。
また、同行はしないがすべてのツアーのリスク評価をし、定期的に現地も訪問して運営体制をチェックする専門スタッフを雇用した会社もあるという。
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