Breaking Travel Newsによると、ウィンダムホテルズ＆リゾーツはこのほど北米でフランチャイズ展開するホテルを対象に顧客がチップの支払いをモバイルでできる仕組みを用意した。

チップのキャッシュレス化を手掛けるBénéが開発したもので、QRコードを使いチップを送りたいスタッフに送りたい額を送ることが可能。チップはスタッフの口座に直接入金することも、給与にまとめるためにホテル側で一旦プールすることもできるという。

コロナ禍もあってデジタル決済のニーズは高まっており、マッキンゼーの調査では米国の消費者の82％がデジタル決済を利用しているという。