View from the Wingによると、北米のコートヤードの施設でマリオット・ボンヴォイのプラチナエリート会員が宿泊し特典を利用しようとしたところ警察を呼ばれる事態が発生した。

ボンヴォイはプラチナエリートに朝食やポイント、飲食用クレジットなどのいずれかを提供しているが、その会員はチェックアウトの日に朝食が利用できなかったため、クレジットでテイクアウトをしたいと要望。最初は可能と言われたが受け取り時に責任者風の男から支払いが必要と拒否され、マリオットウェブサイト上の説明を根拠に主張するも覆らず、さらに万引きで警察を呼ぶと言い始めたとのこと。

総支配人と話したいと伝えたところ威嚇されたと言って電話をかけ始めたため、カードで決済したければしろと言ってその場を離れる羽目になったという。その後のマリオット側の対応などについては説明されていない。