PhocusWireによると、イスラエル企業DuveがOpenAIの最新のChatGPT-4を活用した宿泊施設向けのコミュニケーションツールを開発している。

第2四半期中の提供開始を目指しているもので、ホテルや民泊施設が宿泊客とのやり取りを改善、効率化できるようにする。問い合わせへの自動回答や文面の下書き作成だけでなく、客の怒りや焦りといった感情を読み取って優先度を判断したり、客側からのメッセージの要約も可能という。