FITに「非ツアー的ツアー」を、ウィンドスターがコロナ禍で工夫
従来のクルーズ旅行では、公式の寄港地観光プログラムだけでなく単独で街を歩き回ることもできたが、コロナ禍では「バブル(=集団)」を形成して行動しない限り下船が許されないことがあり、自由を好む乗客の満足度は損なわれる可能性があった。
これに対してウィンドスタークルーズでは、乗客が何を望むかを洗い出し、カフェでコーヒーを楽しんだり、ビーチを1人で歩いたり、といった行動を、それらの場所を一時的に貸し切りにすることで実現した。