シンガポール航空とシンガポール国立大学は1月10日、旅客向けデジタルサービスや収益管理、安全性、効率性、生産性などに関して最先端ソリューションを共同で研究する「SIA-NUS Digital Aviation Corporate Laboratory」を立ち上げた。
4500万シンガポールドル（約38億円）を投じるもので、人工知能や機械学習、データサイエンス、分析、最適化、睡眠研究、工業デザインなど大学側が持つ先端技術や研究の専門知識を活用し、シンガポール航空にDXや生産性の向上をもたらすことを目指す。また、それにより世界の航空ハブとしてのシンガポールの地位を強化する狙い。
研究所にはARやVRの技術を備えた客室シミュレーターやコックピットシミュレーターも設置。レベニューマネジメントやダイナミックプライシング、社員トレーニングの進化、機内の快適性や睡眠の質の向上、従業員のウェルネス、機内サービスの改善などに取り組んでいく。
