米Travel Weeklyによると、アメリカン航空（AA）のチーフカスタマーオフィサーを務めてきたアリソン・テイラー氏が2月1日付けで退任する。

同氏はもともとスターウッド・ホテル＆リゾートの営業担当VPだったところから、2016年にAAのグローバルセールス担当SVPとして入社しその後COOに昇任。

アリソン氏がSVPであった当時のAAは、NDC普及に際し他社がサーチャージを課したのに対してAAはインセンティブを提供し、さらに日本でも営業チームを増員するなど旅行業界重視の姿勢を打ち出していた。

直接の後任は未定のようで、業務はチーフコマーシャルオフィサーとグローバルパートナシップ担当SVPが引き継ぐという。