PhocusWireによると、ルフトハンザはSITAが開発した新ソリューション「WorldTracer Auto Reflight」の導入を決めた。

WorldTracer Auto Reflightは受託手荷物が正常に目的地へ届かなかった際のプロセスに特化し、旅客には現状と配送の見通しを知らせるとともに、システム上で正しい目的地への輸送航路を指定し自動で「Reflight」させる。

SITAは、手荷物の取り扱いミスは航空業界全体で2022年だけで22億ドルもの費用を生じているとしており、同システムの導入により大幅なコスト削減も見込めるとアピールしている。