TRAVOLUTIONによると、バルセロナのWホテルがIRIS製のモバイルソリューションを導入したところ、レストランやルームサービスでの注文における単価が平均で60％増加したとのこと。

特にルームサービスでは、注文の35％がモバイルなどデジタル経由となり、収益では全体の46％に達したという。同様の増収効果は他のホテルでも報告されている。

またWバルセロナでは同時にサービスディレクトリもデジタル化。いずれも顧客の利便性を向上するだけでなくホテルの業務効率化にも大きく貢献しているという。