米国の掲示板型コミュニティサイトReddit上に、豪州メルボルン空港でカンタス航空から業務を受託したスイスポートのスタッフが受託手荷物を非常に雑に放り投げたりわざと叩きつけたりする動画が投稿され問題になっている。

12月5日9時現在で投稿への高評価が低評価を8.95万件上回っているほか、コメントも8700件付いているところ。

豪州のニュースなどでも取り上げられ、カンタスは「まったく受け入れられない。委託先が緊急調査を実施している」とコメントしスイスポートも「映像内のスタッフの行動はお客様の所有物を慎重かつ誠実に取り扱うというサービスレベル基準に反している。当該スタッフは緊急調査のため職務停止となった」などとする声明を発表しているという。