米国では民泊関連事業者がトラブルを避けるために様々な工夫をこらしているが、Airbnbはその一環で顧客のバックグラウンドチェックをしており、さらに進んで前科のある人物と付き合っているだけのユーザーまで利用を禁止したとして物議を醸している。

View from the Wingによると、Amandaというユーザーが犯罪歴のあるボーイフレンドのクレジットカードを使って予約したところ利用不可と伝えられたといい、同ブログでは社会全体は前科者にもチャンスを与える方向に動いているのに、と批判。

一方、Engadgetの記事のコメント欄では、「私企業だから顧客をどう選ぼうが自由」など擁護する意見も複数見られる。