View from the Wingによると、親族の葬儀のために複数人でAirbnb上の物件を借りたユーザーがトラブルに見舞われてネット上で注目を集めている。

最大8人の利用で予約をし実際には5人で宿泊していたが、宿泊者が老人だったり病気を抱えていたりしたこともあり他の親族が食事や花を届けたり弔問に訪れたりしていたが、これを隠しカメラで監視しホストが定員オーバーだと主張し5000ドルを支払うように要求。支払いを拒否していた年老いた宿泊者たちは深夜に追い出されてしまった。Airbnbもホスト側の肩を持った模様で、しかも宿泊者の1人はAirbnbのスーパーホストであったにも関わらずAirbnb側はそのアカウントも凍結した。

こうした状況についてトラブルに遭ったうちの1人の息子（弁護士）がTwitterに投稿したところ、最大で1万件を超えるいいねが付くなど注目を集めることとなり、ここでようやくAirbnbが投稿者に連絡。問題解決に向けた取り組みを約束した。

なお、ホストの攻撃的な姿勢は人種や宗教（イスラム系）による敵意もあったと見られるという。