ツアー&アクティビティは旅行観光産業のなかでも最もデジタル化が遅れていて断片化している(fragmented)分野の一つと言われるが、PhocusWireによるとTourConnectが新たにメール予約の処理を自動化するツールを開発した。

メールで届く申し込みの文面から直接必要なデータを抽出してフォームに転載し、主導で対応する場合に比べて手間と時間を大幅に削減するもの。GoogleやFacebook、OpenAIなどの技術を活用したといい、メールのアドインとして利用可能。

今後数ヶ月のうちにホテル向けにも稼働するという。