TRAVOLUTIONによると、アマデウスのCTOは「AIは2年以内に我々のすべての製品に搭載されそれについて語ることはなくなる」状態になるとの予測を示している。

アマデウスはマイクロソフトとの提携のもとクラウドへの移行を決めるなど大規模な変革に取り組んでいる最中で、AIはあらゆる場面で活用されている状況。例えば顔認証やフライトの遅延・欠航時の対応、フライト変更時の最適な選択肢の提示、不正取引の検出などに用いている。

記事では取り組みの具体的な現状などについて説明されているほか、メタバースに見出している可能性も紹介されている。